商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/05/26 09:49

返品・交換・キャンセルについて

【返品・交換について】

発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一不良商品、
もしくはご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換の対応をさせていただきます。

完売などにより交換商品がご用意できない場合には、
返金処理とさせていただきます。
その場合、返送にかかる送料は当店にて負担させていただきます。

※返品・交換につきましては、原則としてお荷物を受け取られてから
5日以内にご連絡いただいた場合に限りご対応いたします。

☑「イメージと違う」や「サイズが合わない」など、
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
☑万が一不良商品が届いてしまった場合には、原則として交換対応をいたします。
 交換商品のある場合の返品は受け付けておりません。

【返品・交換のご連絡先】

弊社BASEのTOPページの『CONTACT』よりお問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間随時受付しております。
お問い合わせいただいた順番にご対応させていただいているため多少お時間を頂戴することがあります。
ご了承くださいますようお願い致します。

【必ずご連絡ください】

ご連絡なしで商品を返送された場合には、お荷物を受け取れないシステムとなっております。
必ず事前に当店にご連絡いただきますようお願い致します。

【キャンセルについて】

当店ではご注文完了後のキャンセルは原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認の上ご注文をお願いいたします。