Q.ショップに問い合わせをしたいのですが…
A.商品についてのお問合せ等は弊社BASEのTOPページの『
CONTACT』よりお問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間送信することが可能でございます。
お問い合わせいただいた順番にご対応させていただいているため
お時間を頂戴することがあります。
ご了承いただきますようお願い致します。
Q.商品を購入したのに購入確認メールが届きません。
A.携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmailやWindows Liveメール)の場合、
ショップからのメールが届かないことがございます。「lakeofswan@bca.bai.ne.jp」から
届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。
メールが届かない場合は恐れ入りますが【info@atelier-78.jp】このアドレスまでご連絡下さい。
その際にはお手数ではございますが、受信許可の設定を宜しくお願い致します。
Q.購入履歴はどこから確認できますか？
購入時PAY IDにログインしてないと注文履歴は確認できません。
Q.PAY IDとはなんですか？
PAY株式会社は、BASE株式会社の100%子会社です。
登録すると,お買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力をするだけで、
住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
Q.商品の価格は税込？税抜？
A.商品表示価格は全て、税込みとなっております。
Q.商品の再入荷の情報が知りたいです！
A. 新商品や再入荷のお知らせにつきましては、BASEアプリを利用くださいませ。
当店をフォローしていただきプッシュ通知をオンにしていただくことで、
最新の情報を得ることができます。
ぜひBASEをアプリをご利用くださいませ。
また下記サイトやSNSにてお知らせしますので
ぜひチェックしてみてください。
